Les soft skills, qu’est-ce que c’est ?
Les soft skills sont des qualités qui s’acquièrent au fil du temps. Ce sont toutes les compétences qui ne sont pas en lien avec le travail directement. Ils se définissent finalement comme des « non hard-skills ». Les hard skills sont les compétences liées au travail. Un développeur doit maîtriser l’écriture de code, par exemple. Ce sont les savoir-faire. Les soft skills, quant à eux, sont les savoir-être, c’est-à-dire les qualités intrinsèques de la personne en dehors du champ professionnel. Par exemple, savoir communiquer, être empathique, être sociable ou encore avoir de l’aisance dans la prise de parole en public. Tout cela d’ailleurs n’est pas une compétence mais un savoir-être. On parle parfois aussi d’intelligence émotionnelle.
Quels sont les principaux soft skills ?
Il existe de nombreux soft skills dont voici les principaux :
L’empathie
La communication
La gentillesse
L’intelligence émotionnelle
L’intelligence tout court, d’ailleurs
La maîtrise de langues, qu’on peut apprendre dans des séjours linguistiques
On peut en retrouver des dizaines et des dizaines. Les soft skills ne sont pas tous valorisés de la même façon et tous ne sont pas aussi importants selon le travail que vous effectuez au quotidien. Les soft skills sont très importants car elles permettent de mieux travailler ensemble et avec les autres collaborateurs. En effet, la communication est essentielle au sein d’une équipe. Il est donc important que chacun soit en capacité de communiquer avec les autres.
L’importance des soft skills
Les soft skills sont un véritable atout pour l’entreprise car elles permettent aux collaborateurs de travailler efficacement ensemble. Les soft skills permettent aux collaborateurs de s’exprimer et d’être plus efficaces dans leur travail.
L’importance des soft skills pour l’entreprise
De plus en plus les entreprises valorisent les soft skills : les hard skills en effet peuvent s’apprendre sur le tas. Les soft skills en revanche tiennent beaucoup à l’éducation et son profondément ancrés dans les personnes. Il est bien plus dur de travailler dessus. On préfèrera donc des employés qui correspondent à des profils de personnes avec qui on souhaite travailler que des personnes déjà complètement formées dans beaucoup de cas. Surtout quand les hard skills demandés ne sont pas très complexes.
Pour en savoir plus sur les soft skills découvrez cet article de Moodwork sur les soft skills et la liste des soft skills les plus importants.